Hulp nodig?

Ik ondervind moeilijkheden met het plaatsen van een bestelling

Wanneer u uw betalingsgegevens ingeeft zorg ervoor dat het facturatieadres overeenkomt met het adres gelinkt aan uw betaalkaart. Geef ook een telefoonnummer zodat wij u kunnen bereiken voor eventuele vragen. Zorg ervoor dat bij het afrekenen u de correcte betalingsgegevens ingeeft zodat wij kunnen verifieren dat de kaarthouder de transactie heeft goedgekeurd.

Als het factuartieadres en de beveilingscode niet overeenkomen met uw kaartgegevens of uw bank de betaling niet heeft geautoriseerd, zullen wij de bestelling annuleren. Wanneer uw gegevens werden geverifieerd en u nog steeds moeilijkheden ondervindt , gelieve dan onze klantenservice te contacteren. Om het voor ons gemakkelijk te maken om dit zo grondig mogelijk te onderzoeken zullen wij u om de volgende gegevens vragen:

  • uw volledige naam 
  • e-mail adres 
  • betalingsmethode 
  • laatste 4 cijfers van kaartnummer
  • de naam of product code van het item dat u wou bestellen